VoIP-Telefonie

Die längste Telefonschnur der Welt

Mit VoIP-Telefonanlagen kommunizieren Sie standortunabhängig, kostengünstig und in bester Sprachqualität. Ob lokal installiert oder cloudbasiert.

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Was ist VoIP?

Voice over IP (VoIP) bezeichnet die Übertragung von Sprachkommunikation über das Internetprotokoll. Anstatt über klassische Telefonleitungen (z. B. ISDN) zu telefonieren, erfolgt die gesamte Kommunikation über eine bestehende Internetverbindung.
Das macht VoIP zur modernen Alternative zu herkömmlichen Telefonanlagen und bietet im Vergleich mehr Flexibilität, geringere Betriebskosten und eine deutlich einfachere Skalierbarkeit.

Kostenreduktion:

VoIP ersetzt klassische Telefonanschlüsse und senkt dauerhaft Betriebs-, Wartungs- und Gesprächskosten.

Flexibilität:

Mitarbeitende telefonieren orts- und geräteunabhängig. Ideal für Homeoffice, Außendienst oder verteilte Teams.

Skalierbarkeit:

Neue Nutzer, Rufnummern oder Standorte lassen sich jederzeit ohne technische Hürden hinzufügen.

Funktionsvielfalt:

Zugang zu erweiterten Funktionen wie Rufweiterleitung, zentralem Telefonbuch oder Filialanbindungen.

Integration:

VoIP lässt sich nahtlos in bestehende IT-Systeme und Collaboration-Tools wie Microsoft Teams einbinden.

Zukunftssicher:

Regelmäßige Updates und hohe Kompatibilität sorgen für langfristige Stabilität, Erweiterbarkeit und Sicherheit.

Wie funktioniert VoIP?

Bei VoIP wird Sprache in digitale Datenpakete umgewandelt, über das Internet versendet und am Zielort wieder in Sprache zurückverwandelt. Die Übertragung erfolgt in Echtzeit und kann über verschiedene Endgeräte genutzt werden:

IP-Telefone:

Spezielle Geräte, die direkt mit dem Netzwerk verbunden sind.

Softphones

Softwarelösungen auf PC, Laptop, Tablet oder Smartphone.

Browserbasierte Clients:

Telefonie direkt über Webanwendungen (ohne installation) oder Handy-Apps
Die Verbindung erfolgt über sogenannte SIP-Trunks (Session Initiation Protocol), die die Kommunikation zwischen Endgerät und VoIP-Server steuern. Diese Trunks ersetzen klassische Telefonleitungen und ermöglichen die flexible Verwaltung von Rufnummern und Nebenstellen.

Vergleich: VoIP und klassische Telefonie im Überblick

Die Wahl der richtigen Telefonielösung hängt stark von den Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Die folgende Tabelle zeigt die wichtigsten Unterschiede zwischen VoIP und herkömmlicher Telefonie und verdeutlicht, warum moderne IP-basierte Systeme zunehmend die erste Wahl sind.
Kriterium VoIP-Telefonie Klassische Telefonie (ISDN/Analog)
Technologie ✔ Internetbasiert (IP) ✘ Leitungsgebunden (Kupfer/ISDN)
Kosten ✔ Geringe Betriebskosten, günstige Tarife ✘ Hohe Anschluss- und Wartungskosten
Flexibilität ✔ Orts- und geräteunabhängig ✘ Standortgebunden, feste Geräte
Skalierbarkeit ✔ Einfach erweiterbar, keine physischen Limits ✘ Erweiterung oft teuer und technisch aufwendig
Funktionsumfang ✔ Zentrale Verwaltung, Konferenzen, Rufweiterleitung etc. ✘ Grundfunktionen, eingeschränkte Erweiterbarkeit
Integration ✔ Anbindung an IT-Systeme und Collaboration-Tools ✘ Kaum integrierbar in digitale Systeme
Zukunftssicherheit ✔ Regelmäßige Updates, Cloud-ready ✘ Auslauftechnologie, keine Weiterentwicklung

Voraussetzungen für VoIP

Damit VoIP reibungslos funktioniert, sind folgende Voraussetzungen wichtig:

• Stabile Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite

• IP-fähige Endgeräte oder VoIP-Software

• Router mit VoIP-Unterstützung

• Optional: Cloud-Telefonanlage oder lokale VoIP-Server

Für Unternehmen mit mehreren Standorten oder mobilen Mitarbeitenden empfiehlt sich eine Cloud-basierte Lösung, da sie ortsunabhängig funktioniert und keine lokale Hardware benötigt.

  1. Endgerät

    IP-Telefon, Softphone oder Smartphone mit VoIP-App

  2. Router / Firewall

    Leitet und schützt VoIP-Daten (NAT, QoS, Regeln)

  3. SIP-Trunk

    Verbindet lokale Infrastruktur mit dem VoIP-Provider

  4. VoIP-Server / Cloud-Telefonanlage

    Rufnummern, Funktionen und Nutzerverwaltung

  5. Internet

    Transportweg für Sprachdaten (SIP/RTP)

  6. Zielgerät

    Empfängertelefon – VoIP-fähig oder klassisches Netz

Welche VoIP-Lösung passt zu Ihnen? On-Premise vs. Cloud-Telefonanlagen.

VoIP on-premise:

Die klassische Telefonielösung ist für viele Unternehmen nach wie vor eine lokal installierte Telefonanlage. Bei diesen On-Premise-Telefonanlagen wird die Anlage mit entsprechender Hardware lokal betrieben oder als Software auf den Servern des Unternehmens installiert.

Die traditionelle Lösung, bei der die Telefonanlage lokal in Ihrem Unternehmen installiert wird. Ideal für Unternehmen, die maximale Kontrolle über ihre Infrastruktur wünschen.

Cloud-Telefonanlage:

Mit dem Schritt in die Cloud, können Sie Ihr Unternehmen über alle Standorte hinweg einfach und effizient vernetzen. All Ihre Mitarbeiter telefonieren über die virtuelle Cloud-Telefonanlage orts- und geräteunabhängig, denn Rufnummern sind nicht mehr an einen Telefonanschluss oder ein bestimmtes Telefon gebunden.

Sie verbinden sich lediglich über einen Client mit der Cloud und können mit jedem Endgerät und von jedem Ort der Welt über Ihre eigene Durchwahl telefonieren.

Über die Cloud telefonieren Sie geräte- und standortunabhängig. Einfacher Zugriff von überall und keine Hardware vor Ort erforderlich. Perfekt für flexible und vernetzte Unternehmen.

Ihre VoIP-Lösung in nur zwei Schritte

Eine leistungsfähige VoIP-Telefonie beginnt mit der richtigen technischen Basis und endet mit einer Lösung, die exakt zu Ihrem Unternehmen passt. In zwei Phasen begleiten wir Sie von der Prüfung bis zur Umsetzung.

Phase 1: Technische Voraussetzungen für VoIP prüfen

Damit Ihre VoIP-Telefonie stabil und effizient läuft, prüfen wir gemeinsam die technischen Grundlagen und schaffen – wenn nötig – die passenden Voraussetzungen:

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Stabile Internetverbindung mit ausreichender Bandbreite
IP-fähige Endgeräte oder VoIP-Software auf PC, Smartphone oder Tablet
Router mit VoIP-Unterstützung für sichere Datenübertragung
Optional: Cloud-Telefonanlage oder lokaler VoIP-Server
Wir analysieren Ihre bestehende Infrastruktur und sorgen dafür, dass alle technischen Anforderungen erfüllt sind.

Phase 2: Bedarfsanalyse und Lösungsfindung

Im nächsten Schritt ermitteln wir, welche VoIP-Lösung am besten zu Ihren Anforderungen passt. In einem persönlichen Beratungsgespräch klären wir:

#
Wie viele Endstellen und Nutzer sollen eingebunden werden?
Wie viele Gespräche finden gleichzeitig statt?
Welche Anschlüsse und Kabelinfrastruktur sind vorhanden?
Besteht Bedarf zur Standortvernetzung oder mobilen Nutzung?
Haben Sie bereits einen SIP-Trunk oder benötigen Unterstützung bei der Auswahl?
Auf Basis dieser Analyse erhalten Sie ein maßgeschneidertes Angebot, das Ihre Anforderungen optimal erfüllt.

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